迷いを、ぴったりの一品へ。
価格でも品切れでもなく、「どれが自分に合うのか分からない」まま帰るお客様がいます。レコットは数問の診断で傾向を分類し、御社の商品の中から合う一品と、その理由をお見せします。選ぶ仕事を、お客様に渡しません。
数問で終わる診断 · 候補は御社の商品だけ · リンク1つで設置
お客様が体験するカスタマーフロー
アプリの取得も、会員登録も要りません。離脱される前に終わる長さで、答えたお客様は御社の商品ページに着きます。
数問で、傾向を分類する
お客様の回答から、肌質や好みの傾向を分類します。効果や体への作用はうたいません。
最安値ではなく、合う一品へ
候補は御社の商品リスト全体。「なぜ合うのか」を示したうえで、合えば上位価格帯もそのまま案内します。
リンク1つで、御社のストアに
御社の作業はリンクを一か所に設置するだけ。開発チームの順番待ちは発生しません。
* 画面はサンプル店舗での表示例です。色や書体は御社の設定に合わせて変わります。
うたわない。
分類して、推奨する。
化粧品やサプリメントの売り場では、店頭のスタッフが口で言えることを、そのままWebに書けません。だから多くの店舗は成分表と口コミを並べ、「どれが自分に合うのか」を判断する仕事をお客様に渡しています。レコットは、効果や体への作用を主張せずに「あなたにはこのタイプ、この商品」と分類して推奨します。接客の言葉が使えない売り場で、接客の役割だけを引き受ける設計です。
選ぶ仕事を、お客様に渡さない
成分表を読み比べてもらう代わりに、数問で候補を一品まで絞ります
分類して推奨する設計
効果や体への作用を主張せず、傾向を分類して商品を推奨します
推奨理由も、そのまま示す
「なぜ合うのか」を、配慮した表現でお客様に示します
御社のストア
リンクを1つ設置
レコット診断
数問 → 合う一品へ
Rekotto
Diagnosis
診断が、
御社の売り場ですること
お客様の側で1つ、売り場の側で1つ、御社の側で1つです。
設置まで、4つのステップ
御社にお願いするのは、商品リストの共有と、リンク1つの設置だけです。設問の設計から表現の確認までは弊社が行います。
商品リストを共有
御社の商品リスト（CSV）をお預かりします。ご用意いただくものは、これだけです。
- 商品名・画像・商品ページURLがあれば十分
- 在庫や全商品の連携は行いません
- 候補に入るのは、お預かりした商品だけ
設問と商品を対応づけ
どの回答がどの商品に向かうかを弊社が設計します。設問は用語リストに照らして一問ずつ確認します。
- 設問の設計と商品への対応づけ
- 用語リストに照らした表現の確認
- 公開前に御社にご確認いただきます
リンクを1か所に設置
御社の作業はここだけです。テーマのコード変更はなく、開発チームの順番待ちも発生しません。
- リンクを一か所に設置するだけ
- テーマのコード変更なし
- 設置箇所のご相談とサポート
レポートで確認
開始から商品クリック、診断経由の注文までを同じ画面で確認します。
- 設問と対応づけは運用しながら調整
- 回答の傾向もデータとして残る
- 数字と回答データは御社のもの
診断のあとが、
数字で見えます。
診断を開始したお客様が、結果まで進んだのか、商品ページに進んだのか、途中で離れたのか。回答の傾向とあわせて、同じ画面で確認できます。数字も回答データも、御社のものです。
「買わずに帰った方が何を探していたかは、購買履歴には残りません。診断は、その方が言葉を残していく数少ない接点です。」
Burst / 開発チーム
ローンチパートナーの、
5つの条件。
日本での初期導入として、少数のブランド様と一緒に立ち上げています。実績の数字がない段階でお願いする以上、条件は御社に有利な側へ振ってあります。
無料（少数限定）
判断材料が出るまで、御社の持ち出しはありません。対象は少数のブランド様に限定します。
構築・設置は弊社が
設問の設計から商品への対応づけ、表現の確認まで弊社が行います。御社のチームの工数はかかりません。
リンク1つ、コード変更なし
御社の作業はリンクを一か所に設置するだけ。開発チームの順番待ちを待たずに始められます。
測定方法を事前に合意
比較方法・期間・判定基準を開始前に文書で取り決めます。数字が出てから測り方を動かさないので、そのまま社内の判断材料になります。
結果は御社のもの
数字も回答データも、継続の有無にかかわらず御社に残ります。数字が動かなかった場合でも、手ぶらにはなりません。
よくあるご質問
レコットについて、よくいただくご質問をまとめました。
商品が10点以上あり、お客様が「どれを選べばいいか」で迷いやすいブランド様に向いています。スキンケア、サプリメント、ヘアケアのように、成分や使い方で選び分けるカテゴリと相性のよい設計です。反対に、商品が数点で選ぶ余地が小さい場合や、すでに同じ役割の接客ツールを運用されている場合は、お役に立てる余地が小さくなります。その場合は、お問い合わせの段階でその旨をお伝えします。
御社の商品リストから逆算して弊社が設計します。答えが商品の違いに結びつかない質問は入れません。設問の文言は用語リストに照らして一問ずつ確認し、公開前に御社にご確認いただきます。運用しながらの調整も可能です。
商品リスト（CSV）と、リンクの設置箇所です。商品名・画像・商品ページURLがあれば十分で、在庫や全商品の連携は行いません。候補に入るのは、お預かりした商品だけです。
診断を開始した数、結果まで進んだ数、商品ページをクリックした数、そして診断経由の注文数です。あわせて、回答の傾向がデータとして残ります。「買わずに帰った方が何を探していたか」は購買履歴には出てきません。診断は、その方が言葉を残していく数少ない接点です。
現在は、ブランドごとに発行する専用リンク1本でのご提供です。リンクを置く場所は、トップページでも商品一覧でもメールでも構いません。診断は御社だけのもので、他社と共用することはありません。Shopifyアプリとしての連携と、サイトに埋め込むウィジェットは順次ご用意します。組んだ設問と集まったデータは、そのまま次の形に引き継げる前提で設計しています。
診断は、効果や体への作用をうたわず「分類して推奨する」設計で、文言は用語リストに照らして確認しています。表現のリスクを抑えるための設計であり、法的な判断を代替するものではありません。最終的な表現は、御社の基準に合わせて一緒に調整します。
回答は御社のデータとしてお渡しします。他のブランド様の診断と混ぜて使うことはありません。個人を特定する情報を取得するかどうかは、設問の設計時に御社と決めます。取得しない構成でも診断は成立します。
商品リストをお預かりしたあと、設問の設計、商品への対応づけ、表現の確認までを弊社が行います。目安の期間は商品点数と設問の数によって変わりますので、お問い合わせの際に御社の点数を前提にお伝えします。御社の作業はリンクを一か所に設置するだけです。
